通用客服问答智能体搭建（按你的知识库）

用你的产品手册、FAQ、工单沉淀搭一个能挂在官网或企业微信的问答智能体,答不上来自动转人工。

客服问答知识库智能体搭建

面向想先用 AI 接住一部分重复咨询、但没精力从零搭的小微团队。把你现成的产品手册、常见问题、历史工单整理成知识库,搭一个能挂在官网、公众号或企业微信的问答智能体,命中知识库就答、超出范围就如实说不知道并转人工。交付含知识库接入、答非所问的兜底话术、以及上线后一轮按真实提问的调优。日常对话按 token 计量,搭建本身另计一次性接入费,可在下单时一并报。智能体只回答知识库覆盖的内容,不编造未收录的信息;涉及承诺、报价、合同等敏感问题一律转人工。知识库内容的准确性由甲方维护,我方不对甲方资料本身的错误负责。

调用示例

cURL

curl https://api.ninefireai.cn/v1/chat/completions \
  -H "Authorization: Bearer $NINEFIRE_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "model": "<模型编码>",
    "messages": [{"role": "user", "content": "你好"}]
  }'

下单开通后，使用控制台签发的 API 密钥即可按上例调用本智能体。