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隐私政策

九焱算力平台(以下简称「本平台」或「我方」)重视您的隐私。本政策说明我方在您使用服务过程中如何收集、使用、存储与保护您的个人信息,以及您所享有的权利。

更新日期 2026 年 5 月

我方遵循合法、正当、必要与诚信原则处理个人信息。在您开始使用本平台服务前,请仔细阅读并理解本政策。您使用本平台服务,即表示您同意我方按照本政策处理相关信息。

一、我方收集的信息

1.1 账户信息:当您注册与使用账户时,我方收集您提供的手机号或邮箱、登录凭证、企业或实名认证信息(如适用),用于创建账户、身份核验与账户安全保护。

1.2 使用信息:在您使用算力实例与模型 API 的过程中,我方收集实例的创建、开关机与释放记录、API 调用时间与频率、模型与机型选择、Token 消耗量、网络与设备标识(如 IP 地址)及必要的运行日志,用于服务交付、计量计费、故障排查与安全防护。

1.3 计费信息:为完成充值、结算与开具凭证,我方收集您的充值与消费记录、订单信息及为满足税务与财务合规所必需的开票信息。我方不存储完整的银行卡或支付密码等敏感支付要素,该类信息由具备资质的支付机构处理。

1.4 您主动提交的信息:当您联系客服、提交工单或参与活动时,我方收集您所提供的沟通内容与相关信息,用于响应您的请求。

二、我方如何使用信息

2.1 向您提供、维护与优化服务,完成身份核验、资源调度、计量计费与账单生成。

2.2 保障账户与系统安全,识别与防范欺诈、滥用、未授权访问及其他违法违规行为。

2.3 在您同意或法律允许的范围内,向您发送服务通知、维护公告与必要的运营信息。

2.4 进行内部统计与分析,以改进产品功能与服务质量。用于此类目的的数据将尽可能以去标识化或汇总形式处理。

2.5 履行法律法规规定的义务,或应主管机关依法提出的要求。

关于您输入模型 API 的内容与模型生成的输出,我方仅在为完成本次请求、计量计费、安全审计及法律要求所必需的范围内进行处理,不会用于与提供服务无关的目的。

三、存储与安全

3.1 存储期限:我方在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息;法律法规对保存期限另有规定的,从其规定。超出期限后,我方将对相关信息予以删除或匿名化处理。

3.2 安全措施:我方采取符合行业标准的技术与管理措施保护您的信息,包括传输与存储加密、访问权限控制、最小授权、操作审计与安全监测等,以防止信息被未经授权地访问、泄露、篡改或丢失。

3.3 尽管我方持续完善安全防护,但任何措施都无法保证绝对安全。一旦发生个人信息安全事件,我方将依法启动应急响应,及时采取补救措施,并按规定向您与主管机关履行告知义务。

四、您的权利

4.1 查询与更正:您有权登录账户查询您的信息,并对不准确或不完整的信息进行更正与补充。

4.2 删除:在符合法律规定的情形下,您有权请求删除您的个人信息,例如我方处理目的已实现或您注销账户后。法律法规要求继续保存的信息除外。

4.3 撤回同意与注销账户:对于基于您同意而处理的信息,您有权撤回同意;您也可申请注销账户。撤回同意或注销账户不影响此前基于同意已开展处理的效力,亦不影响我方依据其他合法依据继续处理的活动。

4.4 行使权利:您可通过本政策载明的联系方式向我方提出上述请求。为保护您的账户安全,我方可能需要先行核验您的身份,并在法律规定的期限内予以响应。

六、第三方

6.1 为实现充值结算、短信或邮件通知、安全风控等功能,我方可能委托具备相应资质的服务机构处理必要信息。我方将通过协议约束其在授权范围内处理信息,并要求其采取相应的保护措施。

6.2 除下列情形外,我方不会向任何第三方出售或非法提供您的个人信息:(一)事先获得您的明确同意;(二)为完成您主动发起的交易或服务所必需;(三)根据法律法规或主管机关的合法要求;(四)在涉及合并、分立或资产转让时,我方将要求承继方继续受本政策约束。

七、未成年人保护

本平台面向具备完全民事行为能力的主体提供服务,不面向未成年人。我方不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息;如发现相关情形,将在核实后及时删除。

八、政策更新

我方可能适时更新本政策,并通过页面公示或站内通知方式告知。涉及您重要权利的重大变更,我方将以显著方式提示。更新后的政策自公示之日起生效,您继续使用服务即视为接受更新内容。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息处理存在疑问,可发送邮件至 privacy@ninefireai.cn,我方将在工作日内予以处理。